Гарантии на строительство домов
Что такое гарантия в строительстве и какой у нее должен быть срок?
Для многих клиентов гарантия важна в цифрах — люди спрашивают, какие конкретно гарантийные сроки на вашу постройку.
У нас — дифференцированная гарантия. На разные элементы конструкции она отличается, но в целом гарантия — это показатель уверенности компании в результате своей работы.
Сокращённый срок гарантии — тревожный сигнал. Если подрядчик уверен в качестве, он без проблем даст длительные обязательства.
Гарантия включает и репутационные риски. Строительство дома — дорогостоящий процесс на миллионы. Ошибка может лишить подрядчика будущих заказов.
Чтобы убедиться в нашем подходе и качестве работы, рекомендуем ознакомиться с отзывами и примерами построенных домов:
Какие виды гарантий есть в строительстве?
Гарантия делится на два основных компонента:
-
На комплектующие
мы используем материалы проверенных поставщиков и передаём их гарантийные обязательства.
-
На работы
это наша ответственность за соблюдение технологии и качества монтажа.
Каждая составляющая дома имеет свои сроки гарантии — как указано в договоре.
Как это выглядит в нашем договоре, чтобы вы наглядно могли посмотреть:
| 12.2. Гарантийный срок и срок службы на работы | |
|---|---|
| Работы по устройству фундамента | 60 месяцев |
| Работы по возведению силового каркаса | 60 месяцев |
| Работы по устройству кровли | 60 месяцев |
| Работы по установке окон | 12 месяцев |
| Работы по монтажу облицовки фасада | 60 месяцев |
| Работы по покраске фасада | 12 месяцев |
На какие случаи гарантия не распространяется?
Гарантия не может покрывать все возможные обстоятельства:
Когда заказчик предоставляет свои материалы. Мы не можем оценить их качество и не несем за это ответственность.
Если используются решения с осознанно сниженным сроком службы — например, фасадная доска с тонкой распиловкой.
Такой материал можно использовать, но срок гарантии уменьшается и это отдельно прописывается в договоре.
Как мы решаем гарантийные случаи в своей практике?
Иногда случаются ситуации, в которых гарантия действительно срабатывает:
гарантийный случай
Снегозадержатели не справились с нагрузкой и съехали с крыши
гарантийный случай
Перила были окрашены при низкой температуре, краска облезла. Заказчик прислал фото
Мы дождались плюсовых температур, приехали и исправили.
Гарантия — это синхронизация с заказчиком
Гарантия работает в обе стороны — для подрядчика и заказчика.
Мы чётко понимаем, что делаем, какие материалы используем и что вы можете ожидать от результата.
Прописывая гарантию в договоре, мы:
- Регламентируем условия и зоны ответственности
- Снимаем завышенные ожидания или недопонимание
- Делаем совместную работу прозрачной и комфортной
Перейти в WhatsApp 